Politique de confidentialité

Chez Crèche Manager, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Crèche Manager SAS
• 123 Avenue de la République, 75011 Paris, France
• Email : dpo@crechemanager.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, cookies
• Données professionnelles : nom de la structure, fonction, informations sur les enfants accueillis
• Données de paiement : informations bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Données d'utilisation : statistiques de navigation, préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Fourniture des services de gestion de crèche
• Communication avec vous (support, actualités, newsletters)
• Facturation et gestion des paiements
• Amélioration de nos services et analyses statistiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligations légales : pour la conformité réglementaire

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, support)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent le RGPD et garantissent un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@crechemanager.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des incidents de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Transferts internationaux

Vos données sont hébergées en France et au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.